АДМИНИСТРАЦИЯ

НАТАЛЬИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

БАЛАКОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 08 августа 2018 года № 57

с. Натальино

 

О внесении изменений в постановление администрации Натальинского муниципального образования от 17.09.2015 г. № 127 «Об утверждении административного регламента  предоставления Администрацией Натальинского муниципального образования муниципальной услуги по выдаче копий правовых актов администрации Натальинского муниципального образования»

 

В соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06 ноября 2003 года  №131- ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Уставом Натальинского муниципального образования, администрация Натальинского муниципального образования  ПОСТАНОВЛЯЕТ:

  1. Внести изменение в постановление администрации Натальинского муниципального образования от 17.09.2015 г. № 127 «Об утверждении административного регламента предоставления Администрацией Натальинского муниципального образования муниципальной услуги по выдаче копий правовых актов администрации Натальинского муниципального образования», изложив приложение в новой редакции, согласно приложению к настоящему постановлению.
  2. Разместить постановление на официальном сайте администрации Натальинского муниципального образования, в федеральной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
  3. Постановление администрации Натальинского муниципального образования Балаковского муниципального района Саратовской области от 30 июня 2016 года № 120 «О внесении изменений в постановление администрации Натальинского муниципального образования от 17.09.2015 г. № 127 «Об утверждении административного регламента предоставления Администрацией Натальинского муниципального образования муниципальной услуги по выдаче копий правовых актов администрации Натальинского муниципального образования» признать утратившим силу.
  4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации Натальинского муниципального образования по общим вопросам Герасимову С. В.

 

 

 

И.о. Главы Натальинского

муниципального образования                                             А.Н.Павлов

 

обнародовано 10.08.2018 года


Приложение к постановлению администрации

Натальинского муниципального образования

от 08.08.2018  г. № 57

 

 

Административный регламент

предоставления Администрацией  Натальинского муниципального образования муниципальной услуги по выдаче копий

правовых актов

администрации муниципального образования

 

  1. Общие положения

 

Предмет регулирования административного регламента

 

1.1. Настоящий  административный регламент  предоставления  Администрацией  Натальинского муниципального образования муниципальной услуги по выдаче копий правовых актов главы  муниципального образования и главы  администрации муниципального образования  (далее — муниципальная услуга) определяет сроки и последовательность  действий (административные процедуры) администрации при предоставлении настоящей муниципальной услуги.

1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

— Уставом Натальинского муниципального образования;

Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями);

Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

1.3. Муниципальная услуга, предоставляется специалистами администрации.

1.4. Получателем муниципальной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели или юридические лица, обратившиеся в администрацию за предоставлением им заверенных копий правовых актов  администрации муниципального образования.

1.5. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

 

1.2. Круг заявителей

 

Заявителями на получение муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, юридические лица Российской Федерации независимо от форм собственности и индивидуальные предприниматели Российской Федерации,. В случае подачи заявления через представителя заявителя представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

 

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

 

Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Натальинского муниципального образования (далее — Администрация).

Информация по процедуре исполнения муниципальной функции предоставляется должностными лицами:

-по письменным обращениям, в том числе полученным в форме электронного документа;

-путем индивидуального устного информирования, обратившись за консультацией к должностному лицу на личном приеме или по телефонной связи;

-посредством размещения на официальном сайте администрации в информационно — телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационном стенде.

Местонахождение и почтовый адрес Администрации, почтовый адрес для направления обращений: 413801, Саратовская область, Балаковский район, с. Натальино, ул. К.Маркса, д. 4а.

Адрес электронной почты obraznatal@gmail.com

График работы Администрации:

Понедельник 08.00 час. – 17.00 час. (перерыв 12.00 час. — 13.00 час.)
Вторник 08.00 час. – 17.00 час. (перерыв 12.00 час. — 13.00 час.)
Среда 08.00 час. – 17.00 час. (перерыв 12.00 час. — 13.00 час.)
Четверг 08.00 час. – 17.00 час. (перерыв 12.00 час. — 13.00 час.)
Пятница 08.00 час. – 17.00 час. (перерыв 12.00 час. — 13.00 час.)

Суббота, воскресенье – выходные дни.

Телефон для справок: (8453) 65-22-10.

Информирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги организовывается также в Обособленном подразделении государственного казенного учреждения Саратовской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в г. Балаково (далее – МФЦ).

Местонахождение МФЦ: 413857, Саратовская область, г. Балаково, ул. Ленина, 91. Телефон для справок: (8453) 44-02-44.

 

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги

 

Информация о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется специалистами Администрации с использованием средств электронной связи, телефонной связи, почтовой связи, печатных изданий, сети Интернет, а также на личном приеме.

Личный прием заявителей проводится главой Администрации каждый четверг с 16.00 час. до 17.00 час. по адресу: Саратовская область, Балаковский район, с. Натальино, ул. К.Маркса, д. 4а. Предварительная запись на личный прием осуществляется путем обращения к секретарю непосредственно или по телефону: (8453) 65-22-10.

На официальном интернет-сайте Администрации www.Натальино.РФ  размещается текст Административного регламента.

Кроме того, информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается на едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).

Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заявители могут обратиться в Администрацию по телефону: (8453) 65-22-10.

Для получения информации заявитель также может обратиться по адресу электронной почты obraznatal@gmail.com ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме.

Время разговора специалистов Администрации с заявителями не должно превышать 10 минут. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Основными требованиями к информированию заявителей являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования, удобство и доступность получения информации, оперативность предоставления информации.

 

 

  1. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги

 

Наименование муниципальной услуги: выдача копий правовых актов главы  муниципального образования и главы  администрации муниципального образования.

 

2.2. Наименование муниципального органа, предоставляющего муниципальную услугу

 

Органом местного самоуправления, уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, является Администрация.

Заявление о предоставлении муниципальной услуги также подается через МФЦ. Результат предоставления муниципальной услуги выдается через МФЦ в случае, если указанный способ получения результата выбран заявителем при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги через МФЦ.

Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с принципом «одного окна», посредством однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальную услугу выполняется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашениями, заключенными между МФЦ и Администрацией.

Предоставление услуги осуществляется Администрацией в процессе взаимодействия со следующими органами и организациями:

—  МКУ БМР «Управление по транспортно-хозяйственному обеспечению, работе с населением, делопроизводству и архивному делу»;

— администрацией Балаковского муниципального района;

—  иными органами исполнительной власти Саратовской области и органами местного самоуправления Балаковского муниципального района;

 

2.3. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

 

— Конституция Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25декабря 1993 года);

— Устав Натальинского муниципального образования.

— настоящий Административный регламент.

 

2.4. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги

 

2.2.1. Муниципальная услуга распространяется на правовые акты администрации муниципального образования, на которые установлен ведомственный срок хранения до передачи их на хранение в архивный отдел администрации Балаковского муниципального района.

2.2.2. Для предоставления муниципальной услуги заявители предоставляют в Администрацию  заявление на имя главы Натальинского муниципального образования о выдаче копии правового акта администрации муниципального образования (приложение № 1).

В заявлении в обязательном порядке указывается дата, регистрационный номер и полное наименование документа, копию которого запрашивает заявитель и причину обращения.

2.2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 2-х дней со дня регистрации заявления о выдаче копии документа.

2.2.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

— выдача заверенной копии документа заявителю;

— письменное уведомление об отказе в выдачи копии документа.

2.2.5. Муниципальная услуга не  предоставляется в случае:

— отсутствия или ненадлежащего оформления заявления заинтересованного лица о выдаче копии;

— обращения заявителя о выдаче копии документов, не затрагивающих его права и свободы.

В случае если в заявлении содержится просьба о выдаче копии акта администрации Натальинского муниципального образования, находящегося на постоянном хранении в архивном отделе администрации Балаковского муниципального района, заявление направляется по принадлежности в архивный отдел администрации Балаковского муниципального района.

 

2.5. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

 

Необходимые и обязательные услуги, предусматривающие обращение самого заявителя в иные организации, участвующие в предоставлении услуги, отсутствуют.

 

2.6. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

 

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

 

2.7. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

 

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

 

2.8. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

 

Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего структурного подразделения.

Вход в здание обозначается соответствующей табличкой с указанием полного наименования Администрации. Территория возле здания оборудуется местом для парковки автотранспорта.

В помещениях размещаются стенды с информацией, касающейся предоставления муниципальной услуги.

Для ожидания приема отводятся места, оснащенные стульями и столами для возможности оформления документов.

Рабочие места специалистов Администрации оборудуются телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

Вход в помещение приема и выдачи документов оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

 

2.9. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

 

Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

3) обеспечение возможности направления запроса в уполномоченные органы по электронной почте;

4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг, на официальном Интернет-сайте Администрации;

5) обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей Портала государственных и муниципальных услуг Саратовской области;

6) наличие возможности беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

содействие (при необходимости) со стороны должностных лиц подразделения  инвалиду при входе, выходе и перемещении по помещению приема и выдачи документов;

оказание должностными лицами подразделения инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления муниципальной услуги, оформлением необходимых для предоставления муниципальной услуги документов;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком; собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по установленной форме, в помещение приема и выдачи документов.

Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

2) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

3) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействия), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.

 

 

  1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

 

3.1. Состав и последовательность административных процедур

 

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

— прием, первичная обработка и регистрация поступившего заявления о выдаче копии правового акта администрации муниципального образования;

— рассмотрение принятого заявления;

— подготовка и выдача копии запрашиваемого правового акта администрации муниципального образования или письменного уведомления об отказе в выдаче копии документа.

Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена схематично в приложении № 2.

 

3.2. Прием, первичная обработка и регистрация поступившего заявления

 

Юридическим фактом, служащим основанием для предоставления  муниципальной услуги, является письменное заявление в администрацию о выдаче копии правового акта администрации муниципального образования.

Специалист, ответственный за прием документов, проверяет правильность адресации и составления заявления. При неправильном заполнении бланка заявления, специалист указывает на недостатки и возможность их устранения.

Письменное заявление подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.

Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и подготовка к передаче на рассмотрение главы муниципального образования.

 

3.3. Рассмотрение заявления

 

Зарегистрированное заявление передается главе администрации муниципального образования для рассмотрения и резолюции.

Ознакомившись с заявлением о выдаче копии правового акта администрации муниципального образования, глава в тот же день изучает его и принимает решение о порядке его дальнейшего рассмотрения:

— выдаче копии запрашиваемого правового акта;

— отказе в выдачи копии правового акта.

После принятия решения глава администрации муниципального образования направляет заявление для его исполнения  должностному лицу администрации.

Результатом выполнения административной процедуры является передача заявления  должностному лицу администрации для подготовки копии запрашиваемого документа или письменного уведомления заявителя об отказе в выдаче копии документа.

 

3.4. Подготовка и выдача копий правовых актов

администрации муниципального образования

 

Поступившее  должностному лицу заявление о выдаче копии правового акта с резолюцией главы администрации муниципального образования рассматривается в течение 1-го рабочего дня.

Согласно заявлению готовится копия правового акта. Копии документов изготавливаются с помощью средств оперативной полиграфии (ксерокопии). Текст правового акта должен быть четким, хорошо читаемым. Копии правовых актов администрации муниципального образования заверяются печатью. Оттиск печати ставится так, чтобы он захватывал наименование должности лица, подписавшего подлинник правового акта.  Надпись «Верно» на копиях правовых актов администрации муниципального образования не проставляется. Копии приложений к правовым актам печатью не заверяются.

Выдача копий актов администрации муниципального образования осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя.

При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.2.5 настоящего административного регламента, заявителю направляется письменное уведомление об отказе  выдаче копий запрашиваемых документов.

 

3.5. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги

 

Информация о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется специалистами Администрации с использованием средств телефонной связи, почтовой связи, печатных изданий, сети Интернет, а также на личном приеме.

Личный прием заявителей проводится главой Натальинского муниципального образования каждый четверг с 16.00 час. до 17.00 час. по адресу: Саратовская область, Балаковский район, с. Натальино, ул. К.Маркса, д. 4а. Предварительная запись на личный прием осуществляется путем обращения к секретарю непосредственно или по телефону: (8453) 65-22-10.

На официальном интернет-сайте Администрации www.Натальино.РФ  размещается текст Административного регламента.

Кроме того, информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается на едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).

Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заявители могут обратиться в Администрацию по телефону: (8453) 65-22-10.

Время разговора специалистов Администрации с заявителями не должно превышать 10 минут. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Основными требованиями к информированию заявителей являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования, удобство и доступность получения информации, оперативность предоставления информации.

 

  1. Контроль за соблюдением последовательности действий,

определенных административными процедурами

по предоставлению муниципальной услуги

 

Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками Администрации последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется главой Натальинского муниципального образования.

Текущий контроль осуществляется путем проведения главой Натальинского муниципального образования проверок соблюдения и исполнения работниками Администрации положений настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Саратовской области и муниципальных правовых актов.

Полнота и качество предоставления муниципальной услуги определяются по результатам проверки.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

 

 

  1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц

 

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) и судебном порядке, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования для обращения Заявителя, в том числе, являются следующие случаи:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 настоящего Федерального закона;

2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления государственной или муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ

на жалобу (претензию) не дается

5.3. Ответ на жалобу гражданина, поданную в письменной форме или в форме электронного документа, не дается в случаях отсутствия в ней:

1) наименования органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилии, имени, отчества (последнего — при наличии), сведений о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведений о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номера (номера) контактного телефона, адреса (адреса) электронной почты (при наличии) и почтового адреса, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведений об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводов, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица данного органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Администрации, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение семи календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение семи календарных дней со дня регистрации обращения.

5.5. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи календарных дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.6. Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава Натальинского муниципального образования, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращения переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Администрацию или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение трех рабочих дней с момента регистрации обращения.

5.7. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение пяти рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Основания для начала процедуры досудебного

(внесудебного) обжалования

5.8. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является направление обращения по обжалованию действия (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги главе Натальинского муниципального образования. Заявители имеют право обратиться лично (устно), направить письменное или электронное заявление или обращение.

Обращение, направленное по информационным системам общего пользования (электронное обращение), подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

5.9. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

5.10. Администрация по письменному запросу заявителя должна предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии), поданной по основаниям, предусмотренным подразделом 5.2. регламента.

Органы государственной власти и должностные лица, которым

может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.11. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также быть принята при личном приеме заявителя.

Сроки рассмотрения жалобы

5.12. Жалоба, поступившая в Администрацию подлежит рассмотрению в течение пятнадцати календарных дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок — в течение пяти календарных дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.13. По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.14. Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и (или) по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.15. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения заявлений, направляемых в суды, определяются законодательством Российской Федерации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к административному регламенту

предоставления Администрацией  Натальинского муниципального образования

муниципальной услуги

по выдаче копий правовых актов администрации

муниципального образования

 

 

 

Главе  Натальинского муниципального образования

____________________________

 

________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

________________________________________

(адрес проживания)

 

 

 

Заявление

 

Прошу предоставить заверенную копию _______ (постановления, распоряжения) администрации Натальинского муниципального образования

____________________________________________________________________

(дата, регистрационный номер, наименование документа)

для ______________________________________________________________.

(цель получения копии)

 

 

_____________________                   _________________________________

(подпись заявителя)                                                                     (Ф.И.О. заявителя)

 

 

«____» _____________200__г.

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к административному регламенту

предоставления Администрацией  Натальинского муниципального образования

муниципальной услуги

по выдаче копий правовых актов администрации

муниципального образования

 

 

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий при выдаче копий правовых актов

Администрации Натальинского муниципального образования

 

 

Прием и регистрация заявления о выдаче копии правового акта

администрации

муниципального образования

Рассмотрение принятого заявления

 

3 дня (п.п.3.2, 3.3)

 

 

Подготовка и выдача

копии  правового акта

администрации

муниципального образования

либо уведомления об отказе

в выдаче копии документа

1 день (п.п.3.4)